En Ruby Hair queremos que tengas toda la información antes de tu compra. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas que más nos hacen nuestras clientas. Si tu duda no está en esta lista, escríbenos por WhatsApp al +56 9 6701 0519 y te asesoramos personalmente.
Sobre nuestras extensiones
¿Las extensiones son 100% cabello humano natural?
Sí. Todas nuestras extensiones son 100% cabello humano natural. Esto significa que se comportan exactamente como tu propio cabello: puedes lavarlas, peinarlas, alisarlas, ondularlas y aplicarles los mismos productos que usas habitualmente.
¿Qué es el cabello Remy y por qué importa?
El cabello Remy es la categoría más alta de cabello humano. Se caracteriza porque todas las cutículas del cabello están alineadas en la misma dirección, tal como crecen naturalmente. Esto previene los enredos, mantiene el brillo natural y prolonga la vida útil de la extensión. Todas las extensiones de Ruby Hair son Remy.
¿De dónde viene el cabello?
Trabajamos con proveedores internacionales seleccionados que cumplen con estándares de calidad premium. El cabello pasa por un proceso de selección, lavado y tratamiento para llegar a tus manos en perfectas condiciones.
¿Cuál es la diferencia entre extensiones naturales y sintéticas?
Las extensiones naturales (como las nuestras) son cabello humano real: se pueden teñir, planchar, ondular y peinar con cualquier producto. Las sintéticas están hechas de fibra artificial y, aunque cuestan menos, no soportan calor alto, no se pueden teñir y tienen una vida útil mucho menor. En Ruby Hair solo vendemos cabello humano natural para garantizarte la mejor experiencia.
¿Qué significa “extensión en cortina” (weft)?
Una cortina es una banda continua de cabello cosida en su parte superior, formando una especie de “tela” o “cinta” de cabello. Es uno de los formatos más versátiles del mercado, porque permite aplicarla mediante distintas técnicas: cosida, con micro anillos, con cintas adhesivas o con clips, dependiendo de lo que prefieras tú o tu estilista.
Largo, peso y cantidad
¿Qué largo debo elegir según mi cabello actual?
Para que la extensión se vea natural, lo ideal es que el largo no supere por más de 10 a 15 cm el largo de tu cabello propio. Manejamos largos desde 16 pulgadas (40 cm aprox.) hasta 34 pulgadas (86 cm aprox.). Si tienes dudas, envíanos una foto por WhatsApp y te asesoramos.
¿Cuántas cortinas necesito para un look completo?
Depende del volumen y largo que quieras lograr. Como referencia:
Cabello fino o para agregar volumen: 1 a 2 cortinas (100 a 200 gramos).
Cabello medio o para sumar largo: 2 a 3 cortinas (200 a 300 gramos).
Cabello grueso o look full hair: 3 a 4 cortinas (300 a 400 gramos).
Si no sabes cuántas necesitas, escríbenos con una foto y te indicamos según tu caso.
¿Cuánto pesa cada cortina?
Cada cortina pesa 100 gramos. Este es un peso estándar y consistente en todos nuestros largos, desde 16 hasta 34 pulgadas.
¿Puedo cortar la cortina al ancho de mi cabeza?
Sí, se puede ajustar la cortina al ancho de tu cabeza. Te recomendamos sellar el borde con un sellador especial para evitar que se deshilache o pierda cabello. Si vas a estilista, ella se encarga.
Color y tratamientos químicos
¿Se pueden teñir, decolorar o aplicar tratamientos químicos?
Sí. Al ser 100% cabello humano natural, nuestras extensiones aceptan tintes, decoloración, mechas, balayage y tratamientos químicos. Siempre recomendamos que el proceso lo realice un profesional, porque el cabello de extensión es más poroso que el cabello vivo y absorbe el color de forma distinta.
¿Qué es el color 613 (rubia)?
El 613 es la nomenclatura internacional para el rubio platinado decolorado. Es ideal para quienes quieren personalizar el color en su estilista, porque al estar decolorada, acepta cualquier tono que quieras aplicar: rubios cálidos, ceniza, miel, rosado, balayage o mechas personalizadas.
¿Cómo elijo el color que mejor combina con mi cabello?
Trabajamos con dos bases: colores naturales y rubia 613.
Si tu cabello es castaño o negro, te recomendamos un color natural similar al tuyo.
Si quieres un tono personalizado (rubios, mechas, balayage), compra el 613 y llévalo a tu estilista para teñirlo al tono exacto.
Si tienes dudas, envíanos una foto de tu cabello con luz natural y te asesoramos.
Cuidado y duración
¿Cuánto duran las extensiones?
Con el cuidado adecuado, nuestras extensiones pueden durar entre 1 y 2 años. La durabilidad depende del uso, los productos que utilices y la frecuencia de aplicación de calor o tratamientos químicos.
¿Puedo usar plancha, ondulador y secador?
Sí. Al ser cabello humano, soportan perfectamente el uso de calor. Siempre te recomendamos aplicar protector térmico antes de planchar u ondular, no superar los 180°C y nunca aplicar calor cuando estén húmedas.
¿Cómo debo lavarlas? ¿Qué productos usar?
Para mantenerlas en perfecto estado, te recomendamos:
Lavar con shampoo y acondicionador sin sulfatos ni alcohol.
Usar agua tibia, nunca caliente.
Aplicar el shampoo en la longitud del cabello, evitando frotar la base de la cortina.
Usar mascarilla hidratante una vez por semana.
Desenredar siempre antes de lavar, comenzando por las puntas.
Secar al aire libre o con secador a temperatura media.
¿Puedo dormir con las extensiones puestas?
Si tienes la cortina instalada de forma permanente (cosida o con cinta), puedes dormir con ellas. Te recomendamos trenzarlas o hacer una cola baja antes de dormir para evitar enredos. Si son de clip, lo ideal es retirarlas antes de acostarte para prolongar su vida útil.
¿Puedo mojarlas en piscina o mar?
Sí, pero con precauciones. Antes de entrar al agua, moja las extensiones con agua dulce y aplica acondicionador leave-in como barrera protectora. Después del baño, enjuaga inmediatamente con agua limpia para retirar cloro o sal, y luego lávalas con shampoo sin sulfatos.
Instalación y uso
¿Necesito ir a una peluquería o puedo instalarlas yo?
Depende de la técnica de instalación que prefieras. Si nunca has usado extensiones en cortina, lo más recomendable es ir a una estilista de confianza para asegurar un resultado natural y cómodo. Si ya tienes experiencia, puedes instalarlas tú misma. Por WhatsApp te damos toda la asesoría que necesites.
¿Se notan que son extensiones?
Cuando se eligen bien (color correcto, largo apropiado y cantidad adecuada) y se instalan profesionalmente, las extensiones son prácticamente imperceptibles. Por eso insistimos tanto en la asesoría previa: una buena elección hace toda la diferencia entre un look natural y uno forzado.
¿Se caen o se enredan con el uso?
Al ser cabello Remy de calidad, no se caen ni se enredan en condiciones normales de uso. Eso sí, los cuidados son importantes: lavar con productos sin sulfatos, desenredar con cuidado, evitar calor excesivo y aplicar mascarillas hidratantes una vez por semana prolongarán muchísimo su vida útil.
¿Tu pregunta no está aquí? Escríbenos por WhatsApp al +56 9 6701 0519 o al correo contacto@rubyhair.cl. Te respondemos en menos de 24 horas hábiles.